Conteúdos

1. O que é ser vendedor

2. Os elementos básicos do processo de venda
-Pessoas: necessidades e características
- Bens ou produtos
- Rendibilidade

3. Conhecer melhor o comprador
- O poder da emoção positiva
- Evitar emoções negativas
- Os 4 tipos básicos de compradores

4. A importância do contexto em vendas

5. A psicologia da motivação
- Linguagem e comportamento
- Padrões linguisticos a serem identificados

6. Como funciona o processo de persuasão
- Sistemas representacionais
- Métodos de processamento

7. A ciência da influência
- Solicitação, contexto e influência
- Emoções fortes e percepção
- Princípios universais que regem a influência

8. Marketing e memética em Vendas

9. Apresentação eficaz em vendas
- Preparação
- Prospeção
- Entrevista
- Apresentação
- Proposta

10. Como concluir uma transacção

11. O que fazer no pós-venda
- Erros, acertos e o que pode ser melhorado
- Follow-up

12. Network marketing