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RECURSOS DIDATICOS
.DVD GESTÃO DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO

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Tópicos do DVD

1. Produto, cliente, mercado
- Perfil da clientela
- Marketing do produto
- Os 4 Ps
- Os 4 Cs
- Os elementos da satisfação

2. Planeamento
- Planeamento das empresas
- Objetivos X Metas
- O princípio da flexibilidade

3. O processo de vendas
- Prospecção
- Qualificação de clientes
- Pré-abordagem
- Apresentação da mensagem de vendas
- Técnica AIDA (Atenção > Interesse > Desejo > Ação)
- Dicas de Negociação
- Pequenos segredos para uma boa negociação
- Fecho
- Pós-venda

4. Negociação Estratégica
- Cuidados preliminares
- A chave é o poder
- Vontade X Poder

5. Ética: o alicerce do sucesso

Características
Duração \| Língua:	1 DVD \| 25 min. \| Português
Método:	Apresentação dos conteúdos com atores

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