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RECURSOS DIDATICOS
Livro COMO VENDER
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15.09€
Guia prático de fácil leitura sobre os principais temas de Vendas

O livro é um guia prático tratando os principais temas e técnicas do processo de Vendas


Conteúdo

1. A Organização
- Caracteristicas e Benefícios
- Preço e Valor
- Criando uma sensação de urgência
- As vias para o mercado
- A recompensa do vendedor

2. A Prospecção
- Planear de trás para a frente
- Leitura e referências
- Gerindo o tempo
- Marcar entrevistas
- Cartas de aviso de contato
- Estabelecimento de redes
- O telefonema
- A entrevista telefónica
- Outras formas de se conseguirem entrevistas
- O bom aspecto

3. Entrevista
- Perguntas abertas e fechadas
- Escutar
- Perguntas sugestivas
- Tomar apontamentos
- Lidar com objeções
- A linguagem corporal
- Testemunhos
- Vendendo a mais que uma pessoa
- O desenvolvimento de um estilo

4. Confirmar Encomendas
- Sinais de compra
- Tentativa de fecho
- Tipos de objeções
- Lidar com objeções
- Ajudas visuais
- Negociação
- Vendas complementares
- Quando dizer que não
- Televendas

5. Após a 1ª encomenda (gestão da relação com os clientes)
- Entrega e satisfação
- Manter o contato
- Obter referências
- Mais sobre referências
- Clientes em autogestão
- Gerir reclamações
- Tornar-se o favorito

6. Alargando os horizontes
- Vender a grupos
- Fazendo apresentações a grupos
- Vender em exposições/feiras: preparação
- Vender em exposições/feiras: conquistar encomendas
- Vender em conferencias
- Vender no estrangeiro
- Ver através de distribuidores
- Agentes de vendas
- Contratando técnicos de vendas
- Entretendo os clientes
- Ofertas das empresas
- Celebrando o sucesso

Características

Autor:

Robert Ashton

Nº páginas:

128 páginas no formato 16 x 23 cm

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