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RECURSOS DIDATICOS
Livro COMO OBTER VANTAGEM NAS VENDAS
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16.05€
Um guia que trata de uma forma sistemática todas as fases do processo de vendas

Este guia trata de uma forma sistemática todas as fases do processo de vendas e responde de uma forma objetiva a dezenas de questões essenciais:

- O fazer para ultrapassar as objecções?
- Como determinar as necessidades dos clientes
- Como chegar às pessoas que tomam decisões
- Como vender apesar das questões de preço
...

Conteúdo

1. Novas oportunidades
Encontrar possíveis clientes

2. Abordagem prévia
Fazer o trabalho de casa

3. Comunicação inicial
Atraír a atenção do cliente

4. A entrevista
Estabelecer a confiança

5. Análise de oportunidades
Determinar o potencial do cliente

6. Desenvolvimento de soluções
Dar aos clientes aquilo que eles querem

7. Apresentação de soluções - partilhar as nossas recomendações

8. Avaliação do cliente
Avançar para o compromisso

9. Negociação
Encontrar terreno comum

10. Compromisso
Passar do cliente potencial ao efectivo

11. Acompanhamento
Manter os nossos compromissos

12. Objecções
Oportunidade para comunicar

13. A maior vantagem nas vendas
A nossa Atitude
 

Características

Autor:

Dale Carnegie e Associados

Nº páginas:

264 páginas no formato 17 x 23 cm

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