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RECURSOS DIDATICOS
Livro ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 12ªed.
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Definitivamente ... a Biblia do Marketing


Conteúdos

Parte 1 - Conceitos e tarefas da administração de marketing
1 - Marketing para o século XXI
2 - Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing

Parte 2 - Captura de oportunidades de marketing
3 - Coleta de informações e análise do ambiente de marketing
4 - Condução de pesquisa de marketing e previsão da demanda

Parte 3 - Conexão com os clientes
5 - Satisfação, valor e fidelidade do cliente
6 - Análise dos mercados consumidores
7 - Análise dos mercados organizacionais
8 - Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo

Parte 4 - Desenvolvimento de marcas fortes
9 - Criação de Brand Equity
10 - A busca pelo posicionamento da marca
11 - Como lidar com a concorrência

Parte 5 - Desenvolvimento das ofertas ao mercado
12 - Definição da estratégia de produto
13 - Desenvolvimento e gerenciamento de serviços
14 - Desenvolvimento de programas e estratégias de determinação de preços

Parte 6 - Entrega de valor
15 - Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor
16 - Gerenciamento de varejo, atacado e logística

Parte 7 - Comunicação do valor
17 - Gerenciamento da comunicação integrada de marketing
18 - Gerenciamento da comunicação de massa
19 - Gerenciamento das comunicações pessoais

Parte 8 - Sucesso de longo prazo
20 - Apresentação de novas ofertas ao mercado
21 - Projeto de oferta ao mercado global
22 -  Gerenciamento de uma organização de marketing holistico


Características

Autor:

Philip Kotler, Kevin Keller

Nº páginas:

750 páginas no formato 21,5 x 28 cm

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