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RECURSOS DIDATICOS
Livro CORRESPONDÊNCIA COMERCIAL EFICAZ (incl. CD)
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15.00€
160 templates de cartas comerciais e de relacionamento com clientes

Este livro facilita-lhe a vida e liberta-o da preocupação de saber qual é a frase ou a palavra certa a aplicar quando escreve uma carta de negócios, pessoal ou outro tipo de correspondência.

As temáticas das 160 cartas apresentadas com uma explicação do seu conteúdo vão desde cobrança, vendas e promoções, felicitação e recomendações, trabalho, assuntos pessoais, relação com os clientes ...

Existe ainda um capítulo dedicado à correspondência via e-mail.

Inclui CD com os "templates" das 160 cartas em português e em inglês. Basta seleccionar no conteúdo do CD o que pretende e adaptá-lo ligeiramente à situação em causa.


Conteúdos

1. O inicio
2. Partes de uma carta comercial
3. Formatação de uma carta comercial
4. Carta de Cobrança
5. Cartas de vendas e promoções
6. Cartas de felicitação e agradecimento
7. Cartas sobre actividades da comunidade
8. Cartas comerciais pessoais
9. Cartas de condolências
10. Cartas sobre mudanças de emprego
11. Cartas sobre o relacionamento com os clientes
12. Cartas para os media
13. Correio electrónico

Características

Autor:

John A. Carey

Nº páginas:

150 páginas no formato 12 x 26 cm

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