Seminário 5 Novas Fórmulas na Gestão de RH e Formação
Soluções que garantem comprometimento e motivação das pessoas nas organizações
Lisboa > 29 nov. Porto > 2 dez.
Seminário Gestão e Avaliação da Formação c/a Norma NP ISO 10015
Saiba como usar um dos melhores referenciais na gestão e avaliação da formação, que a ISO 9001 recomenda para a gestão do processo formativo nas organizações
Porto :3 dez. Lisboa: 6 dez.
Recursos Didáticos
DVD DESENVOLVER A ASSERTIVIDADE
Desenvolver um comportamento assertivo para melhorar o relacionamento interpessoal e ter uma comunicação eficaz …
Um comportamento assertivo envolve a expressão directa pela pessoa das suas necessidades ou preferências, emoções e opini&o ...
.DVD ATENDIMENTO E VENDAS (atendimento)
Técnicas e exemplos práticos para melhorar o processo de atendimento
Técnicas e exemplos práticos explicados passo a passo abrangendo o processo de atendimento e que tem como objetivos saber como:- abordar ...
