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Seminário 5 Novas Fórmulas na Gestão de RH e Formação

Soluções que garantem comprometimento e motivação das pessoas nas organizações

Lisboa > 29 nov.

Porto >     2 dez.

Seminário Gestão e Avaliação da Formação c/a Norma NP ISO 10015
Saiba como usar um dos melhores referenciais na gestão e avaliação da formação, que a ISO 9001 recomenda para a gestão do processo formativo nas organizações

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Recursos Didáticos
DVD DESENVOLVER A ASSERTIVIDADE

Desenvolver um comportamento assertivo para melhorar o relacionamento interpessoal e ter uma comunicação eficaz …

Um comportamento assertivo envolve a expressão directa pela pessoa das suas necessidades ou preferências, emoções e opini&o ...
.DVD ATENDIMENTO E VENDAS (atendimento)

Técnicas e exemplos práticos para melhorar o processo de atendimento

Técnicas e exemplos práticos explicados passo a passo abrangendo o processo de atendimento e que tem como objetivos saber como:- abordar ...